Returpolitik.

1. Returret

Varer tages kun retur efter forudgående skriftlig aftale med I-Wood Denmark Kundeservice
Returnering er kun muligt for udvalgte standard varer i ubrudt og original emballage samt
med angivelse af faktura nummer.

2. Tidsfrist

Retur skal ske indenfor 5 dage fra modtagelse af varen, medmindre andet er aftalt.

3. Returgebyr

Ved godkendt retur pålægges et returgebyr på 20 % af varens pris. Hvis kunden ikke selv
står for returfragten, pålægges desuden et fast fragtgebyr på kr. 1050 + vejafgift pr.
afhentning.

4. Transport og emballering

Kunden har det fulde ansvar for, at varen pakkes forsvarligt og i en emballage, der sikrer
varen under transport. Risikoen for varen under transporten bæres af kunden.

5. Modtagelse og kontrol

Returnerede varer krediteres først, når I-Wood Denmark har modtaget og kontrolleret
varen, og det er konstateret, at varen ikke har skader, fejl eller mangler. Det kan forventes
at denne behandling tager 2-3 uger fra modtagelse

6. Varer, der ikke er salgsbare

Hvis returnerede varer ikke er salgsbar ved modtagelse hos I-Wood Denmark, gives der
besked til kunden herom, og varen krediteres ikke. Kunden kan herefter vælge at afhente
varen for egen regning eller lade I-Wood Denmark bortskaffe produkterne.